お客様への配慮
製品・サービスの品質保証
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製品・サービスの品質保証< 1.品質保証の体制>

社会インフラとしての情報システムに求められる品質レベルが従来より遥かに高くなっているなか、日本ユニシスグループでは、高品質の商品、サービスを提供するた...

お客様への配慮
製品・サービスの品質保証
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製品・サービスの品質保証<2.ISBP(Information Services Business Process)>

ISBPは高品質なシステムを提供するためにシステム開発で必要な作業をまとめた標準の業務プロセスです。業務プロセスは、3つのサブプロセスで構成しています...

お客様への配慮
製品・サービスの品質保証
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製品・サービスの品質保証<3.開発プロジェクトにおける品質保証プロセス>

お客様のシステムを開発する場合の品質保証プロセスでは、開発プロジェクトの従事者が実施する品質管理活動だけでなく、プロジェクトの外側からプロジェクトが健...

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製品・サービスの品質保証
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製品・サービスの品質保証<4.運用・保守サービス、アウトソーシング・サービスにおける品質保証プロセス>

お客様のシステムの開発が終了したあとも、お客様が安心してシステムやサービスをご利用いただける様、運用・保守やアウトソーシング・サービスなどにてお客様よ...

お客様への配慮
製品・サービスの品質保証
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顧客満足度向上

当社グループは、日常の活動を通して直接頂戴するお客様の声や、開発システムの稼動後に行っている「お客様満足度調査」でのアンケートご回答やコールセンターに...

お客様への配慮
製品・サービスの品質保証
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システムトラブルの対応

当社グループでは、万が一お客様で発生した障害に対して、発生した段階での社内関連部署への迅速な情報伝達、的確なお客様への初動対応と報告、その後の状況フォ...

お客様への配慮
個人情報保護
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個人情報保護の徹底

当社グループは、個人情報の適切な取り扱いと保護の重要性を認識し、企業にとっての社会的責務として、個人情報保護の基本方針を定め、当社グループの役員及び従...

お客様への配慮
個人情報保護
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プライバシーマーク取得企業(2018年7月現在)

日本ユニシスグループのプライバシーマーク取得企業(2018年7月現在)を開示しています。 日本ユニシス株式会社 日本ユニシス・エクセリ...